Ultimo aggiornamento: 22/11/2024

Privacy policy

Future Plus prende seriamente la protezione dei dati personali e si impegna a garantire la massima trasparenza sull'utilizzo delle informazioni raccolte tramite i propri servizi, inclusa l'integrazione con l'applicazione "WaBusinessManager" di seguito "l'Applicazione". Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali dei nostri utenti, in conformità con le normative vigenti, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

1. Informazioni raccolte

L'utilizzo dell'Applicazione e dei servizi correlati comporta la raccolta dei seguenti dati.

Dati del ristoratore (utente del gestionale):

• Nome, indirizzo email, numero di telefono.
• Informazioni relative agli ordini ricevuti tramite il gestionale.

Dati dei clienti finali (che effettuano ordini presso i ristoranti):

• Nome, numero di telefono e dettagli dell'ordine (ad esempio, prodotti ordinati e eventuali note).

2. Finalità del trattamento dei dati

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per scopi tecnici e operativi, necessari per fornire il servizio. In particolare:

• Inviare notifiche tramite WhatsApp al ristoratore contenenti informazioni sugli ordini ricevuti.
• Consentire al ristoratore di accettare o rifiutare un ordine direttamente tramite il messaggio WhatsApp.
• Salvare e archiviare gli ordini effettuati dai clienti finali nel gestionale di Future Plus.

I dati non saranno utilizzati per finalità promozionali o pubblicitarie.

3. Base legale per il trattamento

Trattiamo i dati personali solo quando:

• È necessario per l'esecuzione del contratto con il ristoratore (ad esempio, per gestire gli ordini ricevuti).
• È richiesto per adempiere a obblighi legali.
• È basato sul consenso esplicito dei clienti finali, se applicabile.

4. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo strettamente necessario a:

• Garantire la fornitura del servizio (gestione ordini e notifiche).
• Soddisfare eventuali obblighi legali o contabili.

I dati dei clienti finali vengono archiviati nel gestionale del ristoratore e rimangono disponibili fino alla chiusura del loro account o su richiesta di cancellazione.

5. Condivisione dei dati

Non condividiamo i dati con terze parti, salvo nei seguenti casi:

• I dati degli ordini sono trasmessi a WhatsApp Business Platform (di proprietà di Meta Platforms Inc.) per consentire l'invio delle notifiche al ristoratore.
• Per ottemperare a obblighi legali o richieste delle autorità competenti.

6. Diritti degli interessati

I ristoratori e i clienti finali hanno il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali.
• Richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati.
• Opporsi al trattamento dei dati, ove applicabile.
• Trasferire i propri dati ad altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità).

Per esercitare questi diritti, è possibile contattarci all'indirizzo email futureplus.commerciale@gmail.com.

7. Sicurezza dei dati

Future Plus adotta misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o alterazione. Utilizziamo protocolli di sicurezza standard, tra cui crittografia (HTTPS), e protezioni contro attacchi informatici.

8. Utilizzo dei servizi di Meta

L'Applicazione utilizza le API di WhatsApp Business Platform per l'invio di notifiche agli utenti. I dati trasmessi a Meta Platforms Inc. sono gestiti in conformità con le Norme sulla privacy di Meta.

9. Aggiornamenti alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy per adeguarla a eventuali modifiche normative o evoluzioni dei nostri servizi. Gli aggiornamenti saranno pubblicati sul nostro sito web e notificati agli utenti.

10. Contatti

Per domande o chiarimenti su questa Privacy Policy, contattaci:

• Email: futureplus.commerciale@gmail.com
• Sito web: future-plus.it